Onderaan deze pagina vind je een overzicht van de meest gestelde vragen (FAQ's). Heb je toch nog vragen of opmerkingen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bij De Kruidenshop geloven we in open communicatie en waarderen we jouw feedback en suggesties. Het is onze missie om continu te verbeteren, zowel in de kwaliteit van onze producten als in onze service.
Je kunt ons altijd bereiken via e-mail op [email protected] of telefonisch op +32 495 57 27 75. Wij doen ons uiterste best om zo snel mogelijk op je vragen en opmerkingen te reageren.
Bestellingen kunnen uitsluitend online worden geplaatst, omdat we geen fysieke winkel meer hebben. Je bestelling wordt verzonden met Bpost tot bij jou thuis.
FAQ - Veelgestelde vragen
- Bevatten jullie kruiden smaakstoffen, kleurstoffen of andere toevoegingen?
Dat verschilt per product. Bij pure kruiden en specerijen bestaat de inhoud doorgaans uit één ingrediënt. Kruidenmixen kunnen meerdere ingrediënten bevatten, zoals zout. Controleer daarom altijd de ingrediënten- en allergeneninformatie op de productpagina en op het etiket; die informatie is doorslaggevend.
- Hoelang blijven kruiden en specerijen goed?
De houdbaarheid verschilt per product. Kijk altijd naar de ten minste houdbaar tot-datum op de verpakking. Bewaar kruiden en specerijen droog, donker en goed afgesloten, zodat smaak en aroma zo lang mogelijk behouden blijven.
- Kan ik de kruiden komen ruiken of proeven?
We hebben geen fysieke winkel waar je producten kunt bekijken, ruiken of proeven. Wil je vooraf meer weten over een product, neem dan contact met ons op. Een proefstaal kan alleen na overleg en is niet voor elk product beschikbaar.
- Hoe herken ik kruiden en kruidenmixen van goede kwaliteit?
Let op het aroma, de smaak en de samenstelling. Bekijk de ingrediëntenlijst en kies een product dat past bij het beoogde gebruik. Bij De Kruidenshop vermelden we de ingrediënten en eventuele allergenen zo duidelijk mogelijk op de productpagina. Heb je nog een vraag over een product, neem dan gerust contact met ons op.
- Hoe bewaar ik kruiden en specerijen het best?
Bewaar kruiden en specerijen droog, donker en goed afgesloten. Sluit het potje of de navulzak na elk gebruik en zet kruiden niet langdurig boven een warme kookplaat. Gebruik altijd een droge lepel om vocht en klonteren te helpen voorkomen.
- Welke basiskruiden zijn handig om in huis te hebben?
Dat hangt af van wat je graag kookt. Een praktische basis bestaat bijvoorbeeld uit peper, paprikapoeder, tijm, rozemarijn, oregano, komijn, korianderzaad en kurkuma. Breid die voorraad daarna uit met kruiden en specerijen die passen bij je favoriete keukens en gerechten.
- Wanneer voeg ik kruiden het best toe aan een gerecht?
Dat verschilt per kruid en bereiding. Harde gedroogde kruiden zoals tijm, rozemarijn en laurier kunnen meestal vroeg in het kookproces worden toegevoegd. Delicate kruiden en kruiden die je op aardappelen of afgewerkte gerechten strooit, voeg je vaak beter later toe. Hele specerijen zoals komijn- of korianderzaad kun je kort roosteren in een droge pan om meer aroma vrij te maken.
- Hoe voorkom ik dat kruiden vochtig worden of klonteren?
Strooi kruiden niet rechtstreeks uit het potje boven een dampende kookpot. Schep de gewenste hoeveelheid met een droge lepel uit het potje en sluit de verpakking daarna meteen goed af. Zo komt er minder vocht bij de kruiden.
- Hoe en wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
We verwerken en verpakken je bestelling zorgvuldig en geven ze doorgaans binnen één tot twee werkdagen mee aan bpost. De totale levertijd bedraagt meestal twee tot vier werkdagen. Je ontvangt een Track & Trace zodra je bestelling vertrekt. Bestellingen die tijdens het weekend worden geplaatst, verwerken we vanaf de eerstvolgende werkdag. Verzending kost €5,95 en is gratis vanaf €50. Tijdens drukke periodes of door omstandigheden bij bpost kan de levering iets langer duren.
- Hoe worden de kruiden en kruidenmixen verpakt?
Veel kruiden en kruidenmixen zijn verkrijgbaar in een praktisch potje of in een grotere navulzak. Het potje sluit goed af en kan opnieuw worden gebruikt. Met een navulzak kun je een bestaand kruidenpotje of een eigen voorraadbus aanvullen. Het beschikbare formaat, het gewicht en de prijs staan bij de productvariant vermeld.
- Kan ik mijn bestelling zelf komen afhalen?
Je kunt een vooraf betaalde online bestelling op afspraak afhalen aan Geetdam 27, 9930 Lievegem, wanneer je afhalen tijdens het bestellen hebt gekozen. We hebben geen fysieke winkel; ter plaatse kun je dus geen assortiment bekijken of producten proeven.
- Kan ik als zakelijke klant bestellen voor doorverkoop?
Ja. Maak een bedrijfsaccount aan en vul je bedrijfs- en btw-gegevens in. Na je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail. Wil je grotere hoeveelheden bestellen of producten doorverkopen, neem dan vooraf contact met ons op zodat we de mogelijkheden en eventuele voorwaarden kunnen bespreken.
- Waar kan ik online kruiden en specerijen kopen in België?
Bij De Kruidenshop bestel je online gedroogde kruiden, specerijen, kruidenmixen, thee, matcha en andere smaakmakers. Je kunt zoeken per categorie of via Producten A-Z. We hebben geen fysieke winkel; bestellingen worden met bpost verzonden. Bestel je op een werkdag vóór 16.00 uur, dan maken we je pakket normaal dezelfde dag verzendklaar. De levering duurt meestal twee tot vier werkdagen.
- Wat is het verschil tussen kruiden, specerijen en kruidenmixen?
Kruiden komen meestal van bladeren of stengels; specerijen vaak van zaden, vruchten, wortels of schors. Een kruidenmix combineert meerdere ingrediënten voor een bepaald gerecht of smaakprofiel. Met losse kruiden en specerijen doseer je zelf; een mix is handig wanneer je snel een gebalanceerde smaak wilt. Controleer altijd de ingrediënten op de productpagina.
- Hoe kies ik de juiste kruiden bij een gerecht?
Kijk eerst naar het hoofdingrediënt en de bereidingswijze. Bij groenten, aardappelen, vis, vlees, pasta, soep of barbecue passen telkens andere smaken. Gebruik de categorieën en productbeschrijvingen als leidraad, begin met een kleine hoeveelheid en proef tijdens het koken. Zo kun je de smaak stap voor stap opbouwen.
- Bevatten jullie kruidenmixen zout of allergenen?
De samenstelling verschilt per product. Sommige kruidenmixen bevatten zout of ingrediënten die als allergeen moeten worden vermeld. Controleer daarom altijd de ingrediënten- en allergeneninformatie op de productpagina en op het etiket. Heb je een allergie of intolerantie, neem dan vóór je bestelling contact met ons op en ga niet uit van een algemene allergeenvrije garantie.
- Zijn alle kruiden en specerijen biologisch?
Nee, niet automatisch. Alleen producten die op de productpagina duidelijk als biologisch zijn aangeduid en het bijbehorende biolabel dragen, zijn biologisch gecertificeerd. De informatie op de productpagina en het etiket is daarbij doorslaggevend.
- Wat is gerookte knoflook en hoe gebruik je die?
Gerookte knoflook combineert de herkenbare smaak van knoflook met een zachte rooksmaak. Gebruik haar in sauzen, marinades, stoofgerechten, groenten, aardappelbereidingen en barbecuegerechten. Begin met een kleine hoeveelheid en proef tijdens de bereiding, omdat de rooksmaak snel aanwezig kan zijn.
